Términos de servicio

Estos términos y condiciones se aplican a los servicios de actualización y soporte prestados por Gato Plugins a ti como usuario del software de Gato Plugins por el que has pagado las tarifas correspondientes.

Servicios de soporte. Gato Plugins ofrece soporte para tus suscripciones activas de la mejor manera posible. Lo hacemos principalmente por correo electrónico y, en ocasiones, podemos usar canales distintos. Puedes contactarnos a través del formulario de soporte del propio plugin de Gato Plugins. La disponibilidad y las formas de contacto se publicarán en el sitio web de Gato Plugins y en otros canales.

Servicios de instalación. Cuando compras nuestro software, puedes instalarlo de distintas formas. Puedes elegir entre la instalación automática y la manual. Eres totalmente libre de elegir el flujo de instalación que prefieras. Aunque hacemos todo lo posible por evitar errores, no podemos asumir la responsabilidad de las complicaciones que ocurran al instalar nuestro software, como incidencias de seguridad o caídas de tu sitio web. Antes de la instalación, asegúrate de que tu sitio es compatible con el software de Gato Plugins.

Servicios de actualización. De vez en cuando, Gato Plugins publica actualizaciones del software. Estas actualizaciones buscan mejorar funcionalidades o corregir errores o limitaciones. Las actualizaciones publicadas están disponibles para ti si tienes una suscripción activa. Siempre queremos mejorar la experiencia de usuario, por eso te animamos a comunicarnos cualquier problema que detectes. Tu opinión es importante para nosotros de cara a futuras actualizaciones. Gato Plugins es propietario de todas las actualizaciones y las pondrá a disposición bajo la licencia GPL, como ocurre con todo el software de Gato Plugins.

Las actualizaciones pueden instalarse de dos maneras: manual y automática. Si eliges la actualización manual, te enviaremos un aviso cuando haya una nueva actualización disponible, que podrás instalar tú mismo. Si eliges las actualizaciones automáticas, deberás dar tu consentimiento para activarlas; a partir de ese momento, las nuevas actualizaciones se instalarán automáticamente. Ten en cuenta que tú eres responsable de la compatibilidad de tu sitio con las nuevas actualizaciones, independientemente de la forma de instalación.

Contraprestación. El soporte y las actualizaciones solo están disponibles para el software por el que hayas pagado las tarifas correspondientes. Una vez recibida tu cuota inicial de suscripción, el software estará disponible para ti de inmediato. Para los periodos posteriores, las cuotas se pagan por anticipado y deben abonarse por los medios que Gato Plugins ponga a tu disposición. En la mayoría de los casos, los reembolsos están disponibles hasta 30 días después del pago; consulta nuestra política de reembolso para más detalles.

Gato Plugins puede ajustar, una vez por periodo de pago, las tarifas para el siguiente periodo. Anunciaremos todos los cambios de precio con antelación en nuestro sitio web o por correo electrónico. Si subimos el precio dentro de los tres meses posteriores a tu compra de un producto de Gato Plugins, podrás rescindir el acuerdo.

Podemos cancelar o limitar nuestro servicio en los siguientes casos:

• el o los sitios web en cuestión contienen contenido explícito u ofensivo;
• ni tú ni tu equipo os comportáis de forma cívica con el personal de Gato Plugins;
• planteas reiteradamente exigencias irrazonables o claramente fuera del alcance del contrato.

En estos casos, recibirás una notificación por escrito con el motivo por el que limitamos o suspendimos nuestros servicios.

Confidencialidad. Trataremos como estrictamente confidencial toda la información no pública que recopilemos en relación con tu uso del software. Esto no se aplica a las sugerencias de mejora que puedas habernos hecho.

Sin datos personales. No deberás compartir con Gato Plugins ningún dato personal distinto a lo descrito en nuestra Política de privacidad. Si lo haces, indemnizarás íntegramente a Gato Plugins por todos los costes y daños asociados a su tratamiento y eliminación, incluidas las sanciones administrativas y los costes del borrado seguro.

Limitación de responsabilidad. Salvo en caso de dolo o negligencia grave, Gato Plugins no acepta responsabilidad alguna por los daños causados en relación con los servicios prestados bajo este acuerdo. Esto incluye, entre otros, daños en forma de pérdida de datos, fallo de funcionamiento, pérdida de ingresos o lucro cesante.

Duración. El acuerdo entra en vigor el día en que recibimos el pago inicial y se mantendrá durante el periodo de suscripción elegido. En los planes renovables, el acuerdo se renueva por el mismo periodo cuando recibimos los siguientes pagos. Tanto tú como Gato Plugins podéis cancelar la suscripción en cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación.

Modificación unilateral. Gato Plugins se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos términos y condiciones. Los cambios tendrán efecto inmediato.

Descuentos. La aplicabilidad de cualquier descuento puede ser determinada y anunciada a sola discreción de Gato Plugins. No se pueden derivar derechos de descuentos anteriores en relación con la aplicabilidad de descuentos para ningún periodo de renovación o compra de servicios.